人民银行张掖市中心支行全面做好金融服务工
人民银行张掖市中心支行
全面做好当前金融服务工作全力支持打赢疫情防控“阻击战”
____面对异常严峻的新型冠状病毒疫情，人行张掖市中心支行党委切实扛起政治责任，迅速科学做出具体部署，全力做好金融服务工作，支持打赢疫情防控“阻击战”。
一是提高政治站位，切实履行疫情防控“央行责任”。人行张掖市中支认真学习传达上级行关于做好新型冠状病毒防护工作的有关要求，立足辖内实际，制定下发《关于做好当前疫情防控工作的紧急通知》《关于做好当前金融服务工作全力支持打赢疫情防控阻击战的通知》。强化牵头作用，向全市各金融机构及广大金融从业人员发出倡议书，号召金融工作者积极投身防疫一线，接受践初心、担使命的现实考验，全力保障社会民生重点领域金融服务需求，全力做好新冠肺炎疫情防控工作。
二是加强“窗口指导”，倾斜信贷资源阻击“疫情”。人行张掖市中支及时督导全市金融机构加强与地方政府部门、医院及疫情防控相关单位的对接工作，倾斜信贷资源，全面满足卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设等方面的合理融资需求。各银行机构加强与已逾期贷款客户联系，对资金充足，可以归还贷款的客户引导客户通过电子渠道办理贷款归还，对暂时无法按时归还贷款的客户，加强沟通，积极预约，待疫情解除后适时办理贷款续贷手续。农业发展银行张掖分行积极对接甘肃河西制药有限责任公司，为该公司办理流动资金贷款相关手续，用于企业采购预防新型冠状病毒中医药品原材料及辅料，积极支持企业生产中医药治疗药物供省内外调拨。针对客户嘉信公司农产品批发市场经营额骤降，将该企业年还款计划由年的万元调整为万元，极大地缓解了企业还款压力。建设银行张掖分行各网点开通疫情防控金融服务“绿色窗口”，提供疫情防控资金支持保障、专户资金划转、募捐账户资金实时查询等金融服务。充分利用线上渠道，提升金融服务便捷性。某客户因为员工购买防疫用品缺乏资金，建行客户经理收到求助后，现场指导客户通过建行“惠懂你”APP申请了8万元的流动资金贷款额度，及时支付了货款，保障了该公司员工的防疫安全。甘肃银行张掖分行对接山丹县妇幼保健院、医院、山丹县桦东仓储有限责任公司等8户企业和医疗机构已进行全面对接，掌握信贷资金需求，如有信贷需求将通过绿色通道抓紧申报审批投放。通过网点办理防疫资金跨行汇划业务42笔，金额0.23亿元，并全面减免转账费用。山丹农商银行注重多措并举，主动缓解企业还款压力。目前已与12户企业达成协议，待疫情结束后企业恢复生产后归还贷款利息。
三是及时开通国库资金拨付绿色通道，确保疫情防控资金拨付到位。辖区市县两级国库安排人员24小时随时待命，在接到属地财政部门业务办理需求时，迅速安排人员到岗，快速办理各项应急资金拨付。1月25日至2月5日，市县两级国库共安排人员人次办理调拨资金19笔，金额2.48亿元，办理疫情防控专项应急资金拨付57笔，金额.64万元，并及时协调各商业银行妥善办理资金支付，切实为各级政府部门开展疫情防控提供了资金保障。
四是加强网络宣传，大力引导社会公众通过自助渠道办理征信业务。利用《张掖日报》刊登专栏积极宣传利用互联网查询个人征信操作指南及互联网征信查询小问答；印制《关于疫情防控期间征信服务大厅对外服务有关事项的通知》海报，及时张贴在当地人民银行政务大厅和各金融机构网点，积极宣传征信服务时间、防护措施及互联网查询网址。严格落实征信查询大厅疫情防控措施，为一线征信查询服务人员配备卫生口罩、手套等防护设备，切好做好干部职工自身防控工作。每日定期对征信查询大厅、柜台喷洒酒精、消毒液等，切实做好办公区消毒工作，为前来办理征信查询业务人员提供安全服务。
五是确保现金正常供应，积极采取措施做好现金服务工作。积极组织辖区人民银行和银行业金融机构合理调配现金资源，确保现金供应充足。医院、商超等重点区域的现金供应，提前规划，优先保障医疗及应急项目等方面对现金的需求。对医院、商超、加油站等民生服务单位，要求银行业金融机构做好上门收款服务；对ATM机等自助设备加强运维保障和现金补充，确保了自助取现服务不中断。通过喷洒消毒药水、开启臭氧消毒设备等方式，对办公场地及发行库进行全面消毒。对缴存的现金使用臭氧进行再次消毒，回笼后的现金单独存放，不向银行业金融机构再次投放，投放现金以安全的原封新券为主。各银行业金融机构对现金储存及业务办理场地进行消毒，结合实际对回笼的现金采用紫光灯、臭氧机、高温（烘箱）等方式消毒后再清点、缴存，有效阻断了现金传播途径，让百姓用到了“放心钱”“安全钱”。
六是优化支付结算渠道，全力做好疫情防控期支付结算保障工作。及时制定防疫期间支付结算应急工作通知，指导辖内各银行机构建立抗疫期间紧急联系人制度，落实关键岗位“人换岗不停”的值班要求，确保支付服务不断档。同时，组织各机构对支付业务办理情况、工作动态“一日一报”。按照“特事特办、从快从简”的工作要求开通绿色通道。暂停提交核准类账户纸质资料，疫情防控结束后再补充报送有关纸质材料，有力支持了防疫工作资金汇划畅通。引导银行机构开展“无纸化”和“非接触”式业务办理。指导银行机构加大线上金融服务力度，要求辖内各银行机构确保网银、掌银等线上渠道、自助渠道7×24小时运行，各银行随时提供金融咨询与服务，有效满足了各方日常支付需求。
七是积极响应国家外汇局号召，建立外汇政策绿色通道。外汇局张掖市中心支局第一时间开通了绿色服务咨询通道，向社会公布咨询电话，安排专人24小时在线值守响应，为银行和企业提供政策咨询服务。大力提倡外汇业务非现场远程通过“政务服务网上办理系统”、互联网邮箱、邮寄等方式办理，并出台《张掖市中心支局疫情防控期间外汇业务线上办理服务指南》。对有关部门所需的疫情防控物资进口，按照特事特办原则，简化业务流程和材料。辖内银行纷纷响应，在提高购付汇效率、简化业务审批流程方面积极尝试，切实推动外汇绿色通道便利化政策落地。
素材来源：中国人民银行张掖市中心支行
责任编辑：赵超
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