张掖市民乐县司法局巧念责实新三字
为充分发挥人民调解预防、排查和化解社会矛盾纠纷的重要作用，今年以来，甘肃省张掖市民乐县司法局坚持和发展“枫桥经验”，创新“1+N”矛盾纠纷多元化调解机制，念好“责”“实”“新”三字诀，进一步发挥人民调解化解矛盾纠纷、维护社会和谐稳定的基础性作用，推动纠纷源头化解，扎实推进人民调解工作有效开展。
工作意识突出“责”。强化责任意识，落实“属地管理、谁主管、谁负责”的原则，进一步完善县、镇、村（社区）“三位一体”人民调解组织网络，负责矛盾纠纷信息收集、隐患排查、反馈回访等工作。加强责任落实，做到职责分工明确，人员随时调整，状态及时跟进，工作脚踏实地，确保矛盾化解抓早、抓实、抓到位。
工作作风讲究“实”。针对基层调解工作实际，开展调解赋“能”，增强调解本领，通过强化“十法”，即坐下来“学”、请进来“教”、走出去“比”、普法中“提”、老携新“带”、上门指导“送”、经验交流“促”、典型推广“树”、考试检查“督”、评比表彰“领”，抓实抓好调解员政治、业务素质水平的提升。围绕重大节假日从辖区内每个镇、村（社区）选取政治素质好、群众威望高的老党员、老教师、老模范、老长辈、老书记，发挥他们处理婚姻家庭、邻里矛盾经验丰富的优势，积极开展矛盾纠纷排查化解工作，加大对县域内热点、难点矛盾纠纷的调处力度。对已办理的调解案件，及时掌握纠纷调处的效果和协议履行情况，防止纠纷再起，确保“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。
工作思路打造“新”。践行新时代“枫桥经验”，从工作实践中归纳总结出五式调解法（拉家常式调解、摸底式调解、扶贫救困式调解、分段式调解、选择式调解），针对不同纠纷类型，采取不同调解方式，充分发挥调解组织第一道防线作用，打造调解工作新亮点。继续大力开展调解宣传活动，坚持“依法维权、依法调解”的调解、宣传相结合的工作原则，努力使人民调解工作得到社会的认同和支持，为人民调解工作营造良好法治氛围。（张掖市民乐县司法局供稿）
来源：甘肃省司法厅
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