我省旅游局、省公安厅和省工商局联合发出《关于治理规范旅游市场秩序的通知》,以旅游市场存在的问题为导向,进一步建立长效机制,强化旅游市场监管,规范旅游市场秩序。
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《通知》提出,今年我省将以社会和游客反映强烈的虚假旅游广告宣传、不合理低价、欺客宰客、强迫消费等突出问题作为治理旅游市场乱象的突破口和切入点,对违法者零容忍,发现一起查处一起。各级旅游主管部门负责对不合理低价、强迫或者变相强迫消费、违反旅游合同等违法违规行为进行监管和查处;各级公安机关负责对在旅游景区侵害游客权益的违法行为进行严厉打击,及时查处强迫消费、敲诈勒索等违法犯罪行为;各级工商部门负责对虚假广告、不正当竞争等违法行为进行监管和查处。同时,我省将通过创新监管方式、惩戒失信行为和健全长效机制等措施,确保此次联合整治行动取得实效省旅游局将建立健全旅游信用信息公示制度,及时发布“旅游失信行为记录”,相关违法违规信息将被纳入企业诚信(征信)系统记录。
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在此基础上,省旅游局明确要求,各市州旅游主管部门要进一步落实旅游安全监管责任。主要领导实行“一岗双责”,对旅游安全工作负总责,分管领导要具体抓。要认真落实《旅游安全监管承诺书》的监管责任,监督旅行社强化落实《旅行社旅游安全目标责任书》的主体责任。配合景区主管部门、交通、质检、食药等部门强化落实旅游景区、旅游车船公司、星级宾馆饭店等旅游经营单位安全管理的主体责任,确保旅游安全责任落实到每个环节、每个岗位和每个职工。
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